Teleporady

Czym jest teleporada

Teleporada to świadczenie zdrowotne udzielane na odległość, przy użyciu połączenia telefonicznego. Podczas teleporady lekarz może m.in. postawić rozpoznanie, zlecić badania, wystawić e-receptę, e-skierowanie oraz e-zwolnienie. Zapewniamy fachową opiekę, oszczędzając Twój czas.

Jak umówić teleporadę

1. Zadzwoń do rejestracji: +48 71 313 70 33 lub zgłoś się osobiście.
2. Podaj dane pacjenta oraz numer telefonu, pod którym będziesz dostępny.
3. Odbierz telefon w ustalonym przedziale godzin — dzwonimy z numeru przychodni.

Jeżeli nie odbierzesz połączenia, ponawiamy próbę kontaktu co najmniej trzykrotnie w odstępie nie krótszym niż 5 minut.

Jak przygotować się do teleporady

• przygotuj dokument tożsamości i PESEL pacjenta,
• miej pod ręką wyniki badań oraz listę przyjmowanych leków,
• zapisz pytania i objawy: od kiedy trwają, co je nasila,
• zadbaj o miejsce, w którym możesz swobodnie rozmawiać.

Kiedy potrzebna jest wizyta osobista

Masz prawo zrezygnować z teleporady i skorzystać z wizyty w przychodni. Wizyta osobista jest udzielana m.in.:

• gdy pacjent lub jego opiekun ustawowy nie wyrazi zgody na teleporadę,
• przy pierwszej wizycie u danego lekarza, pielęgniarki lub położnej,
• w związku z chorobą przewlekłą, gdy nastąpiło pogorszenie lub zmiana objawów,
• w związku z podejrzeniem choroby nowotworowej,
• u dzieci do 6. roku życia — poza poradami kontrolnymi ustalonymi po wcześniejszym badaniu i poradami w trakcie leczenia,
• w celu wykonania szczepienia lub badania bilansowego.

Odbiór e-recepty i e-skierowania

Po teleporadzie otrzymasz 4-cyfrowy kod e-recepty SMS-em lub e-mailem, jeżeli masz włączone powiadomienia w Internetowym Koncie Pacjenta. Dokumenty znajdziesz też na IKP. W aptece wystarczy podać kod wraz z numerem PESEL.

W stanie nagłego zagrożenia zdrowia lub życia nie czekaj na teleporadę — dzwoń pod numer 112 lub 999.